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Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar? ¿Qué pasos debo seguir?

1. Elige la categoría y subcategoría donde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

2. Visualiza el producto(s) que te interesa(n). A través de un clic, conseguirás una ampliación de la fotografía. También tendrás la opción de escoger color y tamaño así como ver su precio.

3. Selecciona un producto, el número de unidades y añádelo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar pedido.

4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso y los productos se añadirán a tu carrito. Para finalizar el pedido vas a la parte superior derecha de la pantalla y haces clic en el carrito, a continuación le das a finalizar pedido.

5. Introduce todos tus datos correctamente.

6. Selecciona el método de envío (Envío o retiro en tienda).

7. Selecciona el método de pago: Visa, Mastercard, etc. 

8. Confirma el pedido y procede al pago.

9. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en España y Portugal

¿Reponen los artículos agotados?

Muchos productos son edición limitada y no hacemos reposiciones para que sean exclusivos, pero en otros casos sí repondremos.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

si

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Malaki Express solo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con nosotros en info@malakiexpress.com

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, MasterCard o transferencia bancaria

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

• Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido a casa?

Tu pedido tardará en llegar un máximo de 72 horas si vives en España, y hasta 7 días laborables si vives fuera de nuestro país. 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Para cancelaciones, contacta con nosotros en info@malakiexpress.com y evaluaremos tu caso así como el motivo.

¿Necesitas Ayuda?

Contáctanos, nos pondremos en contacto lo antes posible.

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